عطلة السيدة جانسيت المثالية التي لا يمكن أن تحدث

من دفتر ملاحظات محامي براءات العلامات التجارية

عطلة السيدة جانسيت المثالية التي لا يمكن أن تحدث

تعمل السيدة جانسيت كمديرة أولى في إحدى الشركات في إسطنبول. قررت السيدة جانسيت، التي غمرتها كثافة حياتها العملية، قضاء عطلة مريحة في فندق جميل من أجل مكافأة أطفالها الذين قاموا بعمل جيد جدًا في شهادات النجاح .

السيدة جانسيت، التي بحثت لفترة عن الفنادق التي يمكن أن توفر أفضل عطلة، قررت أخيرًا إجراء حجز في فندق X، المشهور بجودة خدماته في تركيا.

على الرغم من أن فندق X هو فندق مكلف للغاية. لكن؛ إنه فندق “ديلوكس شامل كليًا”.

السيدة جانسيت، التي تولت أهمية كبيرة للبحث، تقرأ الأخبار وآراء العملاء حول فندق X لفترة من الوقت وهي مقتنعة تمامًا: النتيجة التي حصل عليها الفندق من تعليقات العملاء تظهر بوضوح أنه أحد أفضل الفنادق في البلاد.يعد هذا الفندق فندقًا مثاليًا حيث يمكنك قضاء عطلة فاخرة بالطريقة التي تريدها تمامًا.

 هناك العديد من الأنشطة المخصصة للاطفال، وقد نال البوفيه المفتوح الذي يقدم أشهى الأطباق استحسانًا كبيرًا في التعليقات. خدمات البار غير المحدودة، بما في ذلك المشروبات القديمة، على مدار 24 ساعة في اليوم، ستجعل زوجتك سعيدة للغاية.

قررت الحصول على غرفة جناح بها جاكوزي. ستسمح لها العطلة الفاخرة مع عائلتها بالابتعاد عن ضغوط حياتها العملية، حتى ولو لفترة من الوقت. ليس هناك شك في أن عائلتها والسيدة جانسيت يستحقون هذه العطلة على أكمل وجه. وعلى الفور، قامت بكتابة اسم الفندق X في محرك البحث. النقر على موقع الويب الذي يحمل اسم الفندق من القائمة التي تظهر.

السيدة جانسيت محظوظة جداً. على الرغم من أنه تم حجزه لموسم الذروة، إلا أن الفندق يقدم خصومات على الحجز المبكر وخصومات خاصة في يوم إجراء الحجز.

اختارت غرفة جناح مطلة على البحر، الغرفة تبدو رائعة. هناك أيضًا غرفة نوم منفصلة لأطفالهم.

إنها سعيدة جدًا بالحصول على خصومات خاصة ومبكرة للحجز. عبئة النموذج الموجود بالموقع . وأكدت حجزها على الفور عن طريق الاتصال برقم الهاتف الذي تراه على الموقع. لا تريد أن يضيع أي وقت. علاوة على ذلك، يوفر الخصم توفيرًا كبيرًا لميزانيتك. أبلغ الشخص الذي تحدث إليها عبر الهاتف السيدة جانسيت أنه يجب عليها دفع الرسوم مقدمًا حتى يكون هذا الحجز صالحًا. تقوم السيدة جانسيت بتسديد المبلغ على الفور، وهي تحلم بالإجازة التي حلمت بها.

السيدة جانسيت سعيدة للغاية لأنها قامت بالحجز في فندق فخم مثل فندق X، وبسعر مناسب نسبيًا. سوف يتفاجأ زوجها كثيرًا، وكما هو الحال دائمًا، سيقدرها وسيخبرها بفخره كم هي زوجته امرأة واسعة الحيلة.

وحدث كما تنبأة.

كل من زوجها والأصدقاء الذين تروي لهم قصة الحجز يقدرون مهارتها. إنها امرأة ناجحة. علاوة على ذلك، فهي محظوظة دائمًا.

وبعد مرور أشهر، وجدت السيدة جانسيت وزوجها وأطفالها أنفسهم في فندقهم الرائع المطل على البحر. الفندق أجمل بكثير مما توقعوا. ردهة اللوبى ملفتة للنظر للغاية. إنها مؤثثة بفخامة غير عادية. يتوجهون إلى الاستقبال. تتحدث السيدة جانسيت عن الحجز الذي أجرته منذ أشهر وتريد تسجيل الوصول.

ولكن هناك شيئا خاطئ. ولم تتمكن موظفة الاستقبال، الذي أخذ هويات السيدة جانسيت وعائلتها، من العثور على أسماء السيدة جانسيت وعائلتها في السجلات.

 تسأل السيدة جانسيت عن اسم الشخص الذي تحدث إليه، والرقم الذي تحدثت إليه منه، ورقم الحساب الذي قامت بالدفع منه، إن أمكن.

السيدة جانسيت امرأة حذرة. لقد سجلت معلومات مثل رقم الهاتف الذي اتصلت عليه واسم الشخص الذي تحدث إليه أثناء الحجز. ولديها أيضًا إيصال البنك الذي قامت بالدفع منه. اعطت كل شيء لموظف الاستقبال. لكن؛ بدأت تغضب ببطء. “أي نوع من الفوضى هذا؟ “كيف تحتفظي بسجلاتك؟” “تبدأ بالقول.

موظفو الاستقبال مهذبون للغاية. ومع ذلك، أثناء فحصهم للوثائق التي في أيديهم، تتحول وجوههم المبتسمة إلى تعبير حزين.

وبعد قليل من البحث يتضح أن؛ الشخص الذي قامت السيدة جانسيت بالحجز معه، والذي قدم نفسه على أنه أحد موظفي الفندق، ليس في الواقع أحد موظفي الفندق. لا علاقة له بالفندق. رقم الهاتف الذي تحدثت إليه السيدة جانسيت لا ينتمي إلى الفندق. رقم الحساب البنكي الذي تم إيداع رسوم الإقامة فيه لا ينتمي إلى الفندق.

لسوء الحظ، تم الاحتيال على السيدة جانسيت.

تم توجيهها إلى موقع ويب مزيف تمامًا ولا علاقة له بالفندق، ولكنه قلد اسم الفندق معتقدًا أنه يتصل بالفندق من رقم الهاتف الموجود على الموقع المزيف، فتحدث إلى محتال محترف ومع بتوجيه من المحتال، اعتقد أنه أودع رسوم الإقامة في الفندق في حساب مزيف وقام بدفع مبلغ صغير واستثمر فيه ثروة.

في البداية، لا تريد السيدة جانسيت قبول ما حدث لها. يلوم الفندق وموظفي الفندق. ولكن لسوء الحظ، فهو ليس على حق.

هناك خيبة أمل كبيرة على وجوه عائلته بأكملها. كل العيون عليه، كلهم ​​​​ينتظرون تفسيرا منه. “كيف ارتكب هذا الخطأ؟” “سيدة أعمال ناجحة مثلها لم تفهم كيف تم الاحتيال عليها”. “كيف خسر ثروة صغيرة ودمر عطلة عائلته؟”

بعد أن تم الكشف عن الوضع بالكامل، تشعر جانسيت هانم بالعجز والوحدة، وتطلب بشدة من موظفي الفندق “مساعدتها”. “هو وعائلته في وضع سيء للغاية.” “لقد دمر عطلة عائلته بخطأ ارتكبه.” كما يلوم الفندق: “كيف لا يتخذ الفندق احتياطاته ضد مثل هذا الاحتيال؟” “إنه يقف متفرجًا بينما يتم الاحتيال على عملائه”

ولا يستطيع أن يمنع الدموع من التدفق من عينيه. فمه جاف من التوتر الذي يعاني منه. لديه صعوبة في التحدث.

يغرق في الكرسي… ويطلب شيئًا ليشربه. يجب أن يكون هناك شيء للقيام به. يطلب المساعدة من موظفي الفندق…

يحاول موظفو الفندق توضيح أنهم لا يستطيعون فعل أي شيء مقابل رسوم الإقامة المدفوعة. ومع ذلك، يقولون إنه يمكنهم محاولة اتخاذ الترتيبات اللازمة لبقاء العائلة، على الرغم من أن الفندق ممتلئ، بشرط أن يدفعوا ثمن الإقامة.

ومع ذلك، فإن عائلة جانسيت هانم ليست في وضع يسمح لها بتخصيص ميزانية للعطلة للمرة الثانية. وحتى لو كانت لديهم الميزانية، لم يعد لديهم الوسائل للذهاب في عطلة.

السيدة جانسيت في حالة حزن لا يوصف. كما أن كلمات تعزية زوجته عديمة الفائدة. تشعر الأسرة بخيبة أمل لأنهم كانوا ينتظرون هذه اللحظة منذ أشهر. وتُركوا واقفين أمام الفندق حاملين حقائبهم وحقائبهم وألعابهم البحرية في أيديهم.

في هذه العطلة، أخذت إجازة من العمل وقامت بالتسوق لأطفالها. بالإضافة إلى ذلك، دفع رسوما كبيرة؛ لقد اعتقد حقًا أنه قام بالحجز. تريد السيدة جانسيت استعادة أموالها ورؤية هؤلاء الأشخاص يُعاقبون.

ليس من الممكن للسيدة جانسيت أن تطالب بالمبلغ الذي دفعته من الفندق X: ففي نهاية المطاف، لا يتحمل الفندق أي مسؤولية عن عملية الاحتيال التي قامت بها.قام المحتالون بنسخ الموقع الإلكتروني لفندق X حرفيًا، وخلقوا انطباعًا بأنهم يعملون في فندق X، وطالبوا السيدة جانسيت بالدفع.

وفي الوضع الناتج، فإن الفندق هو الضحية بلا شك.

ومن الواضح أن مثل هذه المعاملات الاحتيالية ستؤدي إلى زعزعة صورة الفندق بشدة وتضر بالثقة في الفندق، فضلاً عن خسارة العملاء.

من غير المقبول أبدًا أن يظهر اسم الفندق في الأخبار من خلال العملاء الذين يقعون ضحايا للمواقع المزيفة. وهو الوضع الذي يمكن أن يسبب خسارة خطيرة للسمعة.

⮚ إذًا… الآن، ماذا يمكن للسيدة جانسيت أن تفعل؟

 تذهب السيدة جانسيت أولاً إلى الشرطة وتقدم شكوى جنائية. يقوم بإبلاغ الشرطة بجميع الإيصالات التي لديه ومحادثاته مع الأشخاص والأسماء التي أبلغ عنها الأشخاص واسم الموقع الإلكتروني ذي الصلة.

ومن ثم يلجأ إلى الحصول على المساعدة القانونية من الخبراء في مجال قانون تكنولوجيا المعلومات.

ولسوء الحظ، يقع أكثر من شخص مثل السيدة جانسيت ضحية في قضايا الاحتيال. وتستغرق التحقيقات وقتا طويلا نظرا لتزايد عدد الملفات مع كثرة الشكاوى. إن الأساليب التقنية التي يستخدمها المحتالون وتوجيه المواقع المزيفة عبر بلدان مختلفة يمكن أن تجعل التحقيقات غير قابلة للانفصال. لن يكون هناك الكثير لتفعله السيدة جانسيت بعد الشكوى.

 أصبح التحقيق الآن في أيدي هيكل الدولة المرهق، والذي لسوء الحظ بعيد عن فهم جرائم الإنترنت وليس لديه القدرة على اتخاذ الاحتياطات اللازمة ضد جرائم الإنترنت سريعة التطور.

وحتى لو تم القبض على المتهمين بعد سنوات، فإن الشخص الذي أخذ الحصان تجاوز أوسكودار. ربما تم بالفعل تقاسم أموال السيدة جانسيت وإنفاقها بين المحتالين.

الشيء الرئيسي هو أنه لا يقع في موقف جانسيت هانم. إذًا، ما الذي يمكننا فعله لتجنب تجربة ما حدث للسيدة جانسيت؟ ما نوع الاحتياطات التي يمكننا اتخاذها؟

⮚ ما الذي يمكن للسيدة جانسيت فعله لتجنب التعرض للاحتيال؟

 ليس من السهل معرفة ما إذا كان موقع الويب مزيفًا أم لا للوهلة الأولى. ومع ذلك، هناك بعض الطرق التي يمكن استخدامها. ومن أجل تجنب الوقوع في موقف السيدة جانسيت، سيكون من المناسب الاهتمام بالتفاصيل التالية:

أولاً؛ إنه رمز القفل الموجود في شريط عنوان الموقع (في المربع الذي يحتوي على العنوان). إذا كان لون هذا القفل أخضر، فهذا يعني أن الموقع آمن بشكل عام. في بعض الحالات، قد يكون رمز القفل أصفر اللون و/أو به “مثلث تحذير”، أو قد يكون رمز القفل مكسورًا. تشير المواقف، مثل كون رمز القفل بأي لون غير اللون الأخضر، أو وجود علامة متقاطعة عليه، أو وجود تحذير بجانبه، إلى أن موقع الويب غير آمن.